Doelgroep

Voor welke auto’s en laadpunten werkt de app?
Doordat Jedlix via steeds meer elektrische auto’s en een groeiend aantal laadpunten werkt, kunnen steeds meer elektrische rijders er van profiteren. Onze #ichargesmart app werkt voor alle auto’s op de openbare laadpunten welke te vinden zijn op de kaart in de #ichargesmart app. Daarnaast kan er thuis slim geladen worden met je Tesla en spoedig zullen we met BMW en Renault services lanceren.

Voor welke mobiele platforms werkt de app?
Elke mobiele telefoon met een dataverbinding kan Jedlix gebruiken. De app is te downloaden voor IOS (Apple iPhone) en Android. Ook kan je de webapp app.jedlix.com gebruiken.

 

Algemene instellingen

Wat moet ik precies doen om te kunnen slimladen met Jedlix?
In alle gevallen download je de #ichargesmart app of bezoek je webapp op app.jedlix.com. Bij het aanmaken van je account kies je jouw auto.
Op het moment dat dit een Tesla is vragen we je om je Tesla account toe te voegen. Dit is je login die je ook voor je Tesla app gebruikt. Op die manier kunnen we jouw auto slim aansturen.
Voor het kunnen slim laden van de andere type auto’s dien je een geldige laadpasnummer toe te voegen. Op het moment dat je gaat laden bij een van de laadpalen die ook op de kaart in de app te vinden is, kunnen we beginnen met slimladen. Het laadpasnummer gebruiken we alleen om de laadpaal operator te laten weten dat jouw auto graag slim geladen wilt worden op deze paal. Als dit het geval is sturen we de start- en stopsignalen via de paal naar jouw auto.

Wat als ik wil dat mijn elektrische auto een keer niet slim wordt geladen?
Mocht je bijvoorbeeld vanwege haast of een afspraak gewoon normaal willen laden, dan kan je de aan/uit knop gebruiken. Op het moment dat je de dienst uitzet en begint met laden, zullen wij het laden niet beïnvloeden en laadt de auto direct op.

Kan ik gewoon andere apps openen als ik slim laad? Kan de app op de achtergrond draaien?
Ja, Jedlix heeft een ander systeem draaien om je auto slim te laden. Je gebruikt de app om je instellingen aan te passen. Eén keer instellen is voldoende, daarna wordt elke laadsessie slim geladen. Via notificaties word je geïnformeerd als het slim laden is begonnen of beëindigd. Je instellingen, zoals je vertrektijd, kan je altijd aanpassen.

Waarom zijn er twee vertrektijden?
We hebben geleerd van de gebruikers van de app dat er twee vaste vertrekmomenten zijn per dag (per etmaal). In de ochtend en in de middag, dus wanneer je naar je werk gaat en weer naar huis gaat.

Hoe werkt dat precies dan met die twee vertrektijden?
Welke vertrektijden je ook invult we kiezen altijd de vertrektijd die het eerst bereikt zal gaan worden. Stel je hebt de vertrektijden 17:00 en 06:30 ingesteld. Als je je auto aansluit op een laadpunt om 19:00, kiest Jedlix 06:30 als de vertrektijd. De app zorgt er dan voor dat je auto om 06:30 volledig opgeladen is, en vanzelfsprekend op de meest duurzame en goedkoopste momenten.

Kan ik tijdens het slimladen ook mijn laadinstellingen veranderen?
Ja, je kan tijdens het laden stoppen met slim laden of je vertrektijd aanpassen. De aanpassingen die je maakt worden gelijk meegenomen. Houd vanzelfsprekend wel rekening met de minimale laadtijd die wordt bepaald door de combinatie van maximale laadvermogens van je auto of het laadpunt.

Hoe kan ik zo veel mogelijk besparen?
Hoe meer flexibiliteit je kunt geven, hoe groter je besparing zal zijn. Er zijn twee manieren waarop je dit positief kunt beïnvloeden. De eerste manier is met je vertrektijd: hoe verder deze in de toekomst ligt hoe meer goedkope laadmomenten Jedlix kan kiezen. De tweede is met het gedeelte dat je direct wilt opladen: hoe kleiner dit is, hoe groter de kans is op een besparing.

Hoe weet ik of het gelukt is om te besparen?
In de app kan je je besparingen zien. Dit is zowel de meest recente sessie en je totale besparing voor zover je deze nog niet hebt laten uitkeren via de app. Dit laatste is dus je tegoed. Daarnaast geven we je ook een overzicht hoeveel je in totaal al hebt uitgekeerd.

Kan ik mijn laadplan inzien?
Op dit moment is dit nog niet mogelijk. We zijn druk bezig om dit inzichtelijk te maken.

 

Thuisladen

Wat is thuisladen?
Thuisladen met Jedlix is het slimladen van je auto bij jou thuis. Deze mogelijkheid is er op dit moment alleen nog voor Tesla. We slim laden namelijk direct via de auto. Het laadpunt (of stopcontact) dat je daarbij gebruikt is aangesloten op de energieaansluiting van je huis.
Om het bedrag van thuis slim laden uit te kunnen keren heb je een elektriciteitscontract nodig bij een partner van Jedlix. Op dit moment is dit alleen nog Eneco.

Hoe werkt thuisladen?
Bij thuisladen kiest Jedlix de meest duurzame en goedkoopste momenten om op te laden. Daarom start en stopt de app het laden op afstand. Stoppen is eigenlijk pauzeren, want je laadkabel wordt niet ontgrendeld en in geval van een officieel laadpunt loopt de administratieve laadtransactie door totdat je deze zelf stopt met bijvoorbeeld je laadpas.
Jedlix biedt thuisladen aan voor Tesla’s. Spoedig volgen BMW en Renault. Daarnaast wordt gewerkt aan het geschikt maken van bepaalde thuislaadpunten.

Wat doen jullie met mijn gebruikersnaam en wachtwoord van mijn Tesla account?
Jouw Tesla login slechts eenmaal gebruikt om in te loggen bij de Tesla API. Omdat wij veiligheid en privacy erg belangrijk vinden slaan wij het opgegeven wachtwoord niet op. Wil je niet meer dat jouw account verbonden is met Jedlix? Verwijder dan je Tesla account bij instellingen in de app. Op het moment dat je dit gedaan hebt, kunnen wij de auto niet meer aansturen.

Waarom moet ik mijn elektriciteitscontract toevoegen bij thuis slim laden?
Via duurzame energieleveranciers heeft Jedlix toegang tot de energiemarkten om daarmee het elektriciteitsnet te helpen balanceren. In de regel gaan we laden als er een overschot aan wind- en zonne-energie is en we stoppen even met laden als er te weinig is.
Eneco is de eerste partij met wie Jedlix een samenwerking is aangegaan. Aan andere samenwerkingen wordt gewerkt. Om de besparing te realiseren moet de electriciteit geleverd worden door een energiepartner van Jedlix. Via onze app biedt Eneco een aantrekkelijke aanbieding voor elektrische rijders die thuisladen. Je kan natuurlijk ook je eigen energieaanbieder vragen om met ons samen te werken, misschien zijn we al met ze in gesprek en versnelt jouw vraag de koppeling met Jedlix.

Hoe wordt de besparing uitgekeerd?
Zodra je het bedrag van €5,00 heb bereikt, kan je in de app kiezen voor uitbetalen. De betaling gaat via je energieleverancier met een aparte nota.

 

Openbaar laden

Kan ik gebruik maken van verschillende laadpassen en maakt het nog uit welk type dit is?
Ja, je kunt alle laadpassen, waarmee je bij verschillende laadpaal operators kan laden, aan je Jedlix account koppelen. Je laadpas account staat hier verder los van, we gebruiken alleen je pasnummer zodat het laadpunt jou herkent.

Hoe wordt de besparing uitgekeerd?
Zodra je €5,00 hebt bereikt, kan je in de app kiezen voor uitbetalen. Als je geen energiecontract hebt toegevoegd, dien je je bankgegevens in te voeren in de app. Wij maken dan het bedrag aan je over. Anders gaat het via je energieleverancier met een aparte nota.

Moet ik voor openbaar laden ook een energiecontract hebben?
Nee, voor slim laden op de openbare laadpunten is het niet nodig om je elektriciteitscontract toe te voegen.

Hoe weet ik welke openbare laadpunten mijn auto slim kunnen laden met Jedlix?
Waar je kunt slim laden met Jedlix via openbare laadpunten kun je vinden in de app. Je kunt voor die laadpunten ook de huidige beschikbaarheid checken. Op die manier weet je zeker dat er plek is om te laden. Daarnaast zullen we in de toekomst alle openbare laadpunten aangeven zodat je de app ook kunt gebruiken om op zoek te gaan naar een vrije openbare laadpunt in de buurt.

 

Duurzaamheid

Hoe draagt Jedlix bij aan de integratie van duurzame bronnen?
Duurzame energiebronnen zoals zon en wind zijn niet altijd in dezelfde mate aanwezig. Dit is afhankelijk van het weer en de zonsopgang en -ondergang. Door het opladen van je elektrische auto mee te laten bewegen met het aanbod aan duurzame energie (dus: laden als er veel wind- en/of zonnestroom is) zorgen we er voor dat de integratie van duurzame bronnen in het energienet veel goedkoper is. Het verlaagt de kosten en noodzaak voor fossiele back-up en zorgt voor een hoger percentage duurzame energie in de totale energiemix dan wanneer je niet ‘slim’ had geladen. Deze gelijktijdigheid is de sleutel tot een daadwerkelijke duurzaam energienet. Geen enkel regulier ‘groene stroom’ product houdt momenteel nog rekening met deze gelijktijdigheid. Jedlix maakt dus laden van echte groene stroom mogelijk zoals dat nergens nog wordt aangeboden. Een leuke bijkomstigheid is dat het daarnaast ook nog geld voor jou oplevert.

Is de elektrische auto duurzamer dan fossiele alternatieven?
Ja en Jedlix maakt dit verschil nog veel groter. In elk scenario wint de elektrische auto het van fossiele alternatieven. Het gros van de uitstoot van mobiliteit zit namelijk in het verbruik en niet de productie van de auto. Elektrisch rijden is in ieder geval een veel efficiënter alternatief dan het rijden op fossiele brandstof. Zelfs wanneer een groot deel van de gebruikte elektriciteit door kolen of gas wordt opgewekt, (helaas nog de huidige situatie in Nederland, maar niet voor lang) heb je een winst van ongeveer 30% in CO2 uitstoot over de gehele life-cycle. Naast de lagere CO2 uitstoot zit de winst juist ook in de lokale uitstoot die je voorkomt met elektrisch rijden. Fijnstof en andere uitlaatgassen vormen juist in binnensteden een groot probleem en zijn een directe winst. Met alleen zon- en windenergie wordt de CO2 winst alleen maar groter: minimaal 65% duurzamer dan benzine of diesel. Jedlix werkt enkel en alleen met leveranciers die ook inzetten op extra productie van wind en zon en maakt met de technologie achter haar app het verschil nog groter.

 

Financiële besparing

Hoe wordt de financiële besparing berekend?
De besparing wordt onder andere berekend aan de hand van de zeer actuele energiemarkt. Denk hierbij aan marktprijzen, vraag en aanbod van duurzame energie en gebruikersinstellingen. Op basis van de korte termijn energieprijzen maken we razendsnel een laadplan op, die we gebruiken om je auto of eventueel het laadpunt aan te sturen. We laden als de prijzen laag zijn en er veel duurzame energie op het net staat. Hoge prijzen en weinig duurzame energie op het net? Dan stoppen we het laden en zorgen we er voor dat de kosten laag blijven. Omdat we hiermee zorgen voor minder kosten voor onze energiepartners, krijgen we hier een vergoeding voor. Deze vergoeding delen we met jou. Op basis van onze analyses en daadwerkelijke laadsessies zien we een gemiddelde besparing van 0.02 Euro/kWh. Er zijn alleen heel veel factoren die invloed hebben op deze prijs. Denk hierbij aan mate van flexibiliteit, laadsnelheid, moment van laden en schommelingen in de markt.

Ik rijd een lease auto, hoe werkt dit met de financiële besparing?
Dit maak niet uit. Veel elektrische rijders leasen hun auto. Ze kunnen echter net zoals auto-eigenaren gewoon gebruik maken van Jedlix. De besparing wordt naar jou als gebruiker van de app uitgekeerd. Het is immers jouw laadgedrag die maakt dat we groener kunnen laden en besparen. Fiscaal hoef je het ook niet te verrekenen.

 

Algemeen

Mijn batterij was niet helemaal volgeladen, hoe kan dat?
Heel vervelend dat je auto niet helemaal vol was. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Ga in ieder geval na of het reguliere laden goed is gegaan. Is de stekker goed aangesloten aan zowel je auto als laadpunt en heb je -zoals sommige automerken vergen- je auto op slot gedaan? Functioneert je laadpunt –of eventueel stopcontact- naar behoren?
Verder is het belangrijk dat je voldoende laadtijd hebt. Dat wordt bepaald door de capaciteit van de batterij in je auto, het laadvermogen van je auto en het laadvermogen van je laadpaal. Wanneer er überhaupt te weinig tijd is, kan je auto bij een lege accu wel eens niet helemaal vol zijn.
Wanneer je denk dat het niet aan al het bovenstaande ligt, neem dan contact op met ons via feedback@jedlix.com. We gaan dan na of het onverhoopt aan Jedlix kan liggen.

Heeft Jedlix een nieuwsbrief?
Ja, je kunt je hiervoor aanmelden op jedlix.com.

Welke data slaat Jedlix op via deze dienst?
Dit is allemaal te vinden in ons privacy beleid.

Moet ik betalen voor het gebruik van ichargesmart?
Nee, het gebruik van de #ichargesmart app is gratis.

Mijn elektrische auto staat niet in de lijst van mogelijke modellen?
Neem even contact met ons op via feedback@jedlix.com. Dan gaan wij dit oplossen.

Ik gebruik de app, maar ik wil me afmelden. Hoe kan ik dat doen?
Neem even contact met ons op via feedback@jedlix.com. Op het moment dat je geen laadpas hebt toegevoegd of verbonden auto hebt, kunnen wij niet sturen.

Ik heb vragen over de app, waar kan ik terecht hiermee?
Neem even contact met ons op via feedback@jedlix.com.

Voor een optimaal sitebezoek maakt deze website gebruik van cookies en Google Analytics.

Akkoord